Pengaduan Warga
Layanan untuk melaporkan permasalahan lingkungan dan keamanan, seperti lampu jalan padam, saluran mampet, atau gangguan keamanan.
Warga dapat memantau status penanganan laporan dan menggunakan opsi pelaporan anonim jika didukung sistem.
Layanan resmi Kampung Digital Pinang Masak Lestari, Kelurahan Pematang Sulur, Kota Jambi.
Tentang Layanan
Fungsi dan Tujuan Pengaduan Warga
Kenyamanan dan ketertiban lingkungan RT 15 adalah tanggung jawab bersama. Layanan Pengaduan Warga SIM-LiBas memberikan saluran pelaporan masalah fasilitas umum dan ketertiban yang solutif dan terarah. Warga dapat mengadukan kerusakan fasilitas umum (lampu PJU mati, dahan pohon rapuh, got mampet) atau masalah ketertiban lingkungan disertai foto bukti lapangan dan titik lokasi.
Nilai Tambah
Manfaat Utama Bagi Warga RT 15
Respons Cepat Pengurus RT
Laporan masuk langsung terdata di panel pengurus untuk segera dijadwalkan tindak lanjut atau diteruskan ke instansi terkait.
Opsi Pelaporan Anonim
Nama Anda dapat disamarkan dalam laporan demi menjaga kenyamanan bertetangga tanpa mengurangi esensi masalah.
Lampiran Foto Kondisi Lapangan
Dukung laporan Anda dengan foto bukti riil agar pengurus RT dan petugas teknis dapat memahami situasi dengan tepat.
Transparansi Status Tindak Lanjut
Pantau status penanganan dari "Menunggu", "Sedang Ditindaklanjuti", hingga "Selesai Ditangani" secara langsung.
Panduan Langkah
Cara Menggunakan Pengaduan Warga
Buka Menu Pengaduan di Portal
Masuk ke Portal Warga RT 15 dan klik menu "Pengaduan & Aspirasi", lalu pilih "Buat Laporan Baru".
Uraikan Permasalahan
Tulis judul pengaduan dan jelaskan kronologi atau letak masalah fasilitas lingkungan secara detail.
Unggah Foto Bukti & Lokasi
Sertakan foto dokumentasi kondisi di lapangan (misal foto lampu jalan padam atau parit tersumbat).
Tentukan Privasi (Opsi Anonim)
Pilih apakah laporan Anda terbuka untuk pengurus atau ingin dikirimkan secara anonim tanpa mencantumkan nama.
Pantau Hasil Penanganan
Pengurus RT 15 akan memperbarui catatan tindakan dan mengonfirmasi penyelesaian kendala kepada Anda.
Siap Menggunakan Layanan?
Gunakan akun warga Anda untuk mengakses modul ini dan menikmati kemudahan pelayanan digital RT 15.
Kirim Laporan